|
| Wątek: |
Koordynator Pomocy (Assistance) |
| |
Odp: Odp: Koordynator Pomocy (Assistance) |
| Autor: |
Gość portalu: Ania |
Odpowiedz na list |
| Data: |
2005-07-11 15:41 |
Odpowiedz cytując |
| |
W skrócie przedstawię opis stanowiska:
Osoba ta będzie odpowiedzialna za:
-monitorowanie i wspieranie pracy telefonicznych operatorów pomocy assistance,
- telefoniczną obsługę klientów w szczególnie trudnych przypadkach,
- organizację usług assistance,
- inicjowanie działań na rzecz usprawniania procedur wewnętrznych,
- wdrażanie do pracy nowych operatorów.
WYMAGANIA
- doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w branży assistance lub centrum operacyjnym pomocy,
-płynna znajomość j. angielskiego oraz innego języka obcego,
- stabilność emocjonalna, umiejętność szybkiego podejmowania decyzji, także w szczególnie trudnych sytuacjach oraz umiejętność radzenia sobie ze stresem,
- poczucie odpowiedzialności, pozytywne nastawienie i chęć niesienia pomocy innym,
- gotowość do pracy w systemie zmianowym.
Zainteresowanych kandydatów prosimy o przesłanie cv w języku polskim i angielskim wraz ze zdjęciem i listem motywacyjnym na poniższy adres:
anna.nowakowska@diversa.pl z dopiskiem SENIOR/07-2005
|
| |
| Wiadomości z aktualnego wątku: |
|
|
mapa serwisu 
