|
Kupując program Elfin Mała Firma otrzymujesz w pakiecie 6-miesięczny serwis
programu (w okresie 180 dni od daty pierwszej instalacji). Warunkiem
korzystania z usług serwisu jest
rejestracja programu.
Subskrypcja serwisu
Po zakończeniu pierwszego okresu serwisowego (lub kolejnych) możesz wykupić
subskrypcję serwisu na następny okres (12 miesięcy liczone od daty zakończenia
poprzedniego okresu serwisowego). Jeśli chcesz wykupić serwis zapoznaj się z
cennikiem, a następnie
złóż zamówienie subskrypcji serwisu.
Jeśli polecisz program nowemu nabywcy, otrzymasz dodatkowe 3 miesiące serwisu gratis (sprawdź szczegóły).
Zakres serwisu
-
Nowe wersje programu - stale rozwijane i dostosowane do obowiązujących przepisów. Program automatycznie pobiera nowe wersje
z Internetu (funkcja "Aktualizuj program"), możesz także zamówić
aktualizację programu na nośniku CD-ROM;
-
Wsparcie merytoryczne - nasi konsultanci odpowiadają na wszelkie pytania
dotyczące sposobu ewidencjonowania różnych operacji i zdarzeń w programie;
-
Wsparcie techniczne - pomoc w zakresie obsługi programu oraz usuwanie
usterek lub trudności w funkcjonowaniu programu;
-
Aktualne wskaźniki i stawki wykorzystywane przez program (12 kategorii
wskaźników, w tym m.in.: podstawy i składki ZUS, stawki odsetek ustawowych i od
zaległości podatkowych);
-
Biuletyny i alerty przygotowywane przez zespół Elfina, zawierające
aktualności i porady pomocne w prowadzeniu działalności, informacje o zmianach wskaźników oraz inne istotne dla działania programu;
-
Wygodne aktualizacje programu przez internet - po naciśnięciu
jednego przycisku ("Aktualizuj program") program łączy się z internetem i
automatycznie pobiera dostępne aktualizacje wersji programu, aktualizacje
wskaźników i stawek, biuletyny i alerty oraz odpowiedzi na zadane z programu
pytania;
-
Dostęp do dedykowanego serwisu internetowego
obejmującego bazę wiedzy oraz najczęściej zadawane
pytania i odpowiedzi;
-
Dodatkowo licencję programu do rocznych rozliczeń podatkowych Jupiter Premium (w cenie subskrypcji).
Kontakt z serwisem
Najwygodniejszy sposób kontaktu z serwisem zapewnia korzystanie ze
specjalnego, wbudowanego w program modułu komunikacyjnego. Program wysyła pytania i pobiera odpowiedzi
podczas aktualizacji przez internet (polecenie: Narzędzia - Aktualizuj
program).
Pytania można zadawać także e-mailem na adres:
malafirma@elfin.pl lub
telefonicznie (w dni robocze w godzinach od 9.00 do 17.00) pod numerem (+48 12) 267-28-05.
|
ubezpieczenia 
